Менеджер по продажам и клиентской поддержке

Менеджер отвечает за полный цикл продаж, сопровождение клиентов, качество сервиса и операционную стабильность филиала. Работает в гибридном формате: офис + удалённо. (ср-вс с 9:00 до 18:00)

Выходные: понедельник и вторник (или по согласованию при приеме на работу)

Оплата: база 200.000 тг + % от продаж (нет потолка, все зависит от вашей работы)

Обязанности

• Оперативная обработка входящих лидов — до 2 минут (максимум до 10)
• Работа с мотивацией и болями клиента
• Онлайн и офлайн презентации продукта
• Запись на демо и подтверждение визита
• Встреча клиента в офисе
• Оформление договоров
• Ведение карточек Kommo CRM
• Работа с ретеншен-лидами
• Звонки родителям по причинам отсутствия
• Работа с задолженностями и напоминания об оплате
• Уведомления: переносы, праздники, изменения расписания
• Работа с входящими сообщениями WhatsApp/email
• Открытие и закрытие филиала
• Подготовка помещений
• Контроль порядка и оборудования
• Встреча учеников
• Помощь преподавателям
• Участие в мероприятиях и демо-уроках
• Внесение платежей в AlfaCRM
• Ежедневные отчёты по продажам и удержанию
• Анализ собственных KPI
• Работа в Kommo CRM: задачи, теги, статусы
• Работа в AlfaCRM: платежи, посещаемость, расписание
• Минимизация пропущенных звонков