Хостес

Обязанности:

• Приветствие гостей — создание позитивного первого впечатления, радушный приём в соответствии со стандартами заведения.
• Управление резервированием — приём и обработка бронирований по телефону, через сайт и специальные приложения.
• Оптимальная рассадка гостей — распределение столиков с учётом количества гостей и их пожеланий.
• Координация очереди — управление потоком гостей в часы пиковой загрузки.
• Информирование о специальных предложениях — презентация сезонных блюд, акций и особенностей меню.
• Прощание с гостями — формирование положительного «послевкусия» от визита.

Требования:

• Коммуникабельность. Способность легко устанавливать контакт с разными людьми, поддерживать разговор и создавать позитивную атмосферу.
• Доброжелательность и вежливость. Умение проявлять искреннюю заботу о гостях, быть приветливым и учтивым.
• Стрессоустойчивость. Умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях, быстро реагировать на изменения и находить решения проблем.
• Организованность. Способность управлять временем и ресурсами, организовывать работу в зале и контролировать поток клиентов.
• Внешний вид. Аккуратный и опрятный внешний вид, а также соблюдение дресс-кода.

Условия:

• График работы 2/2 или 3/3
• Официальное трудоустройство
• Зарплата на карту
• Развоз после смены
• Питание на смене