Менеджер по сопровождению клиентов (с опытом обучения в Китае)
📍Формат работы: офис или гибрид
Мы Joy Travel помогаем абитуриентам поступать в университеты и колледжи за рубежом — в Китае, Корее, Японии и Гонконге. Только осенью 2025 года мы отправили более 300 ребят на обучение в Китай.
Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который будет не просто консультировать, а помогать подбирать оптимальные учебные программы для каждого клиента. Это ключевая позиция в нашей команде.
Кого мы ищем:
• Обязательно: опыт обучения в Китае или работы с китайскими университетами (например, участие в программах обмена, подбор программ, коммуникация с вузами). Без этого опыта будет сложно точно подбирать университеты.
• Опыт работы с людьми — консультирование, продажи, сопровождение клиентов.
• Умение слушать, понимать и поддерживать клиента на всех этапах поступления.
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, умение решать нестандартные ситуации.
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая память, способность быстро разбираться в большом объёме информации.
• Знание китайского и/или английского языка — большое преимущество.
Что предстоит делать:
• Подбирать учебные программы из списка наших партнёрских университетов в Китае и других странах Азии под цели и уровень абитуриента .
• Консультировать по условиям поступления, программам, документам.
• Сопровождать клиентов на всех этапах — от первого обращения до зачисления.
• Помогать в сборе и подаче документов.
• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах, оперативно реагировать на запросы.
• При необходимости участвовать в выставках, мероприятиях и онлайн-презентациях Joy Travel.
Условия:
• 5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 (обед 13:00–14:00).
• Формат: офис или гибрид.
• Оклад + процент от клиентов + бонусы.
• Официальное трудоустройство после тестового периода.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Тёплая и поддерживающая команда, где всегда можно обратиться за помощью.
О компании:
Мы работаем уже 4 года в сфере образования, визовой поддержки и международных программ.
Наш подход — честность, качество и забота о каждом клиенте.
Ждём ваш отклик, пишите !
