Инженер технической поддержки

Ищем инженера технической поддержки для разъездной работы по решению инцидентов и работе с ПО и оборудованием в г. Нальчик

Твои задачи:

• Сопровождение информационных систем Заказчика
• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования на площадках Заказчика и удаленно
• Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования
• Установка/настройка клиентского ПО и оборудования
• Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования
• Ведение отчетности

Мы ждем от тебя:

• Уверенное владение пакетом офисных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Опыт работы в системах Service desk (ITSM, HPSM, Helpdesk)
• Опыт обучения пользователей работе в информационных системах/программах/сервисах
• Умение определять, планировать и выполнять задачи с учетом их приоритетности
• Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок

Что мы обеспечим:

• Компенсацию дороги
• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе