Мы - международная IT-компания с главным офисом в Санкт-Петербурге и распределенной командой по всему миру.
Наш опыт в IT-разработке финтех решений насчитывает более 10 лет. Мы создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру.
Сейчас мы в поисках начинающего специалиста по работе с документами в департамент Customer Care, который поможет нам быстрее и качественнее осуществлять поддержку наших клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Верифицировать документы клиентов;
- Принимать участие в работе над гайдом по продукту и обновлять данные в системе;
- Работать с CRM-системами.
Мы ожидаем, что кандидат:
- любит работать с документами и помогать людям;
- умеет доступно и просто излагать свои мысли;
- знает английский на уровне B1 или выше;
- хорошо справляется с многозадачностью.
Что мы предлагаем:
- возможность получить работу без опыта;
- обучение с "0" и наставничество коллег;
- стабильную зарплату;
- работа в графике 5/2 с 12 до 21, Сб и Вс - выходные;
- ДМС со стоматологией;
-
красивый светлый офис с вкусным кофе и горячими завтраками в шаговой доступности от метро «Чкаловская».
___________________________________________________________________
The main goal of our company is to make a difference in the way customers are approached - we CARE for each customer individually by providing lightning speed, top notch service. We work 24/7.
Responsibilities:
- Verify customer documents;
- Maintain a positive attitude;
- Refer issues and questions to managers if necessary;
- Prepare product FAQ / Guide HC maintenance and update customer files by gathering data collected during customer interactions;
- Work with CRM systems.
What we are looking for from you:
- you like working with documents;
-
you can express your thoughts in an accessible and simple way;
-
your English is at least B1;
-
you handle stress well;
-
you are responsible and like working in a team.
The company offers:
-
interesting and diverse tasks, the possibility of professional growth;
-
high level of income;
-
medical insurance with dental coverage;
-
sports and training reimbursement;
-
the opportunity to participate in top Russian and international conferences, training, and studies;
-
comfortable office near Chkalovskaya metro station.
