з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обучение и консультации пользователей системы;
- Прием, первичный анализ и решение инцидентов в 1С;
- Сбор, анализ необходимости и первичная обработка изменений;
- Тестирование, настройка шаблонов и отчетов;
- Эскалация сложных задач аналитикам и разработчикам;
- Ведение базы знаний и пользовательской документации;
- Функциональное тестирование ИС.
Требования:
- Опыт сопровождения 1С от 2-х лет;
- Умение работать на 1-й линии поддержки: принимать, анализировать и обрабатывать заявки пользователей;
- Навыки консультирования и обучения пользователей;
- Опыт функционального тестирования, настройки отчетов и печатных форм в 1С;
- Способность к анализу ошибок и взаимодействию со смежными командами (аналитики, разработчики, администраторы);
- Навыки составления технической и пользовательской документации.
- Проактивность, клиентоориентированность, внимательность.
Условия:
- Участие в консалтинговых проектах для ведущих российских и международных компаний;
- Обучение актуарной практике и стандарту МСФО 19 с поддержкой опытных коллег;
- Возможность профессионального роста в области анализа данных и актуарного моделирования;
- Дружелюбную команду, нацеленную на развитие и обмен знаниями;
- Расширенный ДМС со стоматологией и психологом;
- Премиальное вознаграждение по результатам работы;
- Офис в 5-7 мин. от м. Чистые пруды, м. Красные ворота.
