Международная компания, которая разрабатывает надежные и актуальные IT-решения для B2C и B2B сегмента развлекательной, игровой и спортивной тематики, находится в поисках Tech Support Manager для работы в офисе в Белграде, Сербия.
Основные задачи:
-
Проверка, настройка и запуск платежных методов на проектах;
-
Тестирование методов, анализ логированных файлов и разбор ошибок по результатам тестов;
-
Доработка методов со стороны платформы: настройка отображения платежных методов на страницах проектов;
-
Создание и настройка каналов подключения платежных систем;
-
Взаимодействие со второй линией поддержки по вопросам, которые они не могут решить. Анализ проблемы и и предложения по решению;
-
Взаимодействие с внутренним отделом разработки, написание технического задания на доработку метода и\или исправление багов и постановка задач, тестирование результата;
-
Распределение трафика по платежным методам, настройка каскадных систем платежных методов;
-
Другие задачи, связанные с платежными методами.
Требования к кандидату:
-
Опыт работы в должности: менеджер проектов / аккаунт-менеджер / пеймент менеджер от 1 года;
-
Владение английским языком на уровне А2 и выше;
-
Желание учиться и развиваться в новом направлении;
-
Внимательность и математический склад ума;
-
Будет супер-преимуществом: опыт в должности технического менеджера\платежного саппорта\клиентского саппорта.
Условия:
- Офисный формат работы в Белграде, Сербия;
- График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00;
- Официальное оформление по ТК Сербии;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
-
Поддержка от компании в важные и сложные периоды жизни;
-
Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации;
-
Обучение сербскому языку в офисе;
-
Корпоративные обеды в офисе.
