Менеджер по работе с претензиями клиентов (м. Варшавская)

АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

• Осуществление своевременного разбора и обработки претензий, жалоб, возникающее в работе с клиентами;
• Принимать решения по урегулированию конфликта в пределах своей компетенции;
• Анализ конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
• Поддержание клиентской базы;
• Контроль и управление администраторами отдела продаж.

Требования:

• Коммуникабельность, многозадачность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Наличие юридического образования будет приоритетом.

Условия:

• Место работы: ДЦ AUDI по адресу: Варшавское шоссе, 91А (пешая доступность от м. Варшавская);
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45;
• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании;
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение;
• Профессиональный и дружный коллектив;

• Действует акция «Приведи друга», по которой можно получить премию 30 000 руб.;

• Корпоративная программа скидок и привилегий более чем у 2500 компаний-партнеров, благодаря которой Вы сможете сэкономить на покупке техники, продуктов питания, одежды, книг, туров, онлайн-подписок и многого другого.