1-я Тверская-Ямская улица 2А
Администратор в ЖК премиум-класса «Веспер Тверская»
Мы — компания «МОСС РАЗВИТИЕ»
Мы управляем и обслуживаем жилые комплексы премиум-класса в Москве, создавая высокий стандарт сервиса, комфорта и безопасности для собственников и резидентов.
В связи с развитием проекта приглашаем в команду Администратора жилого комплекса премиум-класса «Веспер Тверская» — человека, который станет лицом объекта и ключевым звеном клиентского сервиса.
Обязанности:
Клиентский сервис и взаимодействие с жителями:
• Встреча собственников, арендаторов, гостей ЖК.
• Консультирование по вопросам прибывания, эксплуатации, начислений и оплат.
• Прием заявлений, обращений и заявок, сопровождение до результата.
• Работа с дебиторской задолженностью резидентов в рамках регламентов УК.
• Доведение до сведения жильцов важной информации по эксплуатации объекта и предоставляемым услугам.
Административная работа:
• Оформление пропусков (в т.ч. на паркинг).
• Прием, учет и передача корреспонденции.
• Ведение реестров, объявлений, внутренней документации.
• Работа в системах управляющих компаний ("Домиленд" будет преимуществом).
Контроль сервиса и порядка:
• Контроль чистоты и порядка в холлах, МОП, служебных помещениях и на прилегающей территории.
• Обходы объекта, контроль качества работы клининга и подрядчиков.
• Сбор и передача руководству пожеланий и замечаний жителей.
Взаимодействие и координация:
• Работа со структурными подразделениями управляющей компании.
• Участие в общих собраниях собственников.
• Выполнение поручений руководства в рамках деятельности объекта.
Требования:
Опыт и знания:
• Опыт работы в сфере сервиса от 1 года (ЖК, ЖКХ, гостиницы, апарт-отели — преимущество).
• Среднее профессиональное или высшее образование.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).
• Знание "Домиленд" будет для нас плюсом.
Личные качества:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность и доброжелательность.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность к деталям и высокая ответственность.
• Готовность работать с большим объемом информации.
Условия:
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Заработная плата:
80 000 ₽ после вычета НДФЛ — на период испытательного срока,
90 000 ₽ после вычета НДФЛ — после успешного прохождения испытательного срока.
• График работы: 2/2 по 11 часов.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Работа на объекте премиум-класса в центре Москвы.
• Профессиональный рост и развитие в структуре управляющей компании.
• Стабильная команда и понятные регламенты работы.
Если Вы внимательный, клиентоориентированный специалист, умеющий выстраивать корректную коммуникацию с жителями, поддерживать высокий уровень сервиса и работать в режиме многозадачности — будем рады видеть Вас в команде «МОСС РАЗВИТИЕ».
