Специалист по работе с клиентами Контактного центра (Н Трэвел)

Дата размещения вакансии: 25.12.2025
Работодатель: Норникель
Уровень зарплаты:
от 70000 до 70000 RUR
Город:
Сочи
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Должностные обязанности:

  • Работа с входящими заявками (звонки, почта, чат бот).
  • Продажа, оформление билетов в режиме онлайн, а также продажа дополнительных услуг страховка, питание, багаж, бронирование места и т.д.
  • Совершение исходящих звонков с целью продажи дополнительных услуг.
  • Консультация и помощь клиентам по любым вопросам, оформление справок/ выдача копий чеков, помощь корпоративным клиентам и т.д.

Требования к кандидату:

  • Образование от среднего профессионального и выше (желательно по направлению "Туризм")
  • Опыт работы по направлению не менее 1 года
  • Сертификат для работы в ПП "Сирена", сертификат "ТКП" обязательны
  • Опытный пользователь систем бронирования
  • Опыт работы с личными кабинетами поставщиков услуг (таких как "Островок", "Броневик", "Мой агент" и т.д.)
  • Ответственность
  • Дисциплинированность в рамках планирования рабочего времени
  • Коммуникабельность
  • Четкая, грамотная речь

Условия:

  • Работа в крупнейшей компании.
  • График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00.
  • Место работы: удаленно (часовой пояс - Москва).
  • Оформление по ТК РФ.
  • Расширенный социальный пакет.
  • Ежегодная индексация заработной платы, вознаграждения, премии.
  • Возможности обучения: собственный корпоративный университет, внешние учебные организации, бизнес-школы, лучшие эксперты и тренеры.
  • Планирование карьеры: сотрудники компании имеют возможность. профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется перемещения и ротация между регионами присутствия, предприятиями Группы.
  • Корпоративные мероприятия: регулярные встречи команд, развитое волонтерское движение, молодежное сообщество, поддержка спорта и семейные мероприятия.