Специалист технической поддержки (оператор) / Менеджер по отзывам и вопросам на WB/OZON

Дата размещения вакансии: 25.12.2025
Работодатель: Фофашков Иван Михайлович
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Большая Разночинная улица 14
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Унистайл – лидер в категории рулонных штор на OZON и Wildberries.

Ваша основная задача – оперативно и качественно решать проблемы пользователей: выявлять причины и предлагать эффективные решения.

Важно: позиция без активных продаж – только помощь клиентам!

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью "белая" зарплата, премии;
  • График работы: 5/2 в офисе, через 2 месяца возможен переход на гибрид;
  • Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
  • Скидки на продукцию компании.

Обязанности:

  • Ответы в чатах на OZON и Wildberries;
  • Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по номеру 8800;
  • Решение проблем пользователей, выявлять причины и предлагать эффективные решения.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Уверенное владение ПК.

В дальнейшем для удалённой работы понадобятся:

  • Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11;
  • Стабильный проводной или Wi-Fi интернет;
  • Проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
  • Рабочее место, где не будет постороннего шума.

Ждём ваше резюме!