Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе! Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
- Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
- Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
- Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
- Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков. Вести отчетность о проделанной работе.
ЧТО ВАЖНО:
- Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
- Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
- Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
- Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
- Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.
УСЛОВИЯ:
- Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб;
- Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные) и в формате дежурства: 1-2 смены в неделю с 10 до 21 по московскому времени;
- Работа из дома;
- Официальное трудоустройство по ТК
Откликайся сейчас и мы постараемся ответить как можно скорее!
