Администратор

Обязанности:

• Регистрация Гостей при заезде и выезде, оформление документации;
• Предоставление информации Гостям о дополнительных услугах, помощь в решении различных вопросов и проблем;
• Контроль за бронированием номеров, ведение отчетности и баз данных;
• Обработка заявок по бронированию с сайта/партнерских заявок/запросов;
• Получение обратной связи от гостей. Обработка, передача в электронном виде для дальнейшей работы смежных подразделений и для отчетности;
• Ведение записи на мед. услуги при отсутствии мед.регистратора в он-лайн системе;
• Работа по выдаче в прокат инвентаря;
• Продажа сувенирной и иной продукции;
• Работа с корпоративной почтой: своевременные ответы на запросы;
• Работа с кассой: получение денежных средств от посетителей, ведение кассового учета и отчетности, своевременная сдача денежных средств в кассу Санатория;
• Выставление счетов;
• Оформление договоров для физических лиц;
• Информирование гостей о правилах проживания, контроль за их соблюдением;
• Взаимодействие с внешними организациями (пожарная служба, скорая помощь, коммунальная служба и т.д. Контроль за наличием телефонов данных служб в зоне видимости на рабочем месте;
• Соблюдение утвержденных регламентов, в т.ч. в экстренных ситуациях;
• Контроль за музыкальным и световым оформлением, соблюдением порядка и стандартов на рабочем месте, в зоне входа и ресепшен;
• Регистрация иностранных граждан в системе Миграционной службы, своевременная отправка отчетности;

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Организованность,
• динамичность,
• ответственность;
• Уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, электронная почта);

Условия:

• развозка транспортом предприятия
• работа на территории санатория
• официальное трудоустройство