Петербургская улица 52
О компании:
Мы разрабатываем инновационную B2B-платформу, которая объединяет все этапы создания мебели: от конструктора и производства до сборки и снабжения. Наша цель — сделать процессы в мебельной отрасли прозрачными, быстрыми и эффективными.
Кого мы ищем:
Нам нужен специалист с практическим опытом работы в мебельном салоне или на производстве, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и нашей платформой. Вы будете помогать мебельным компаниям начать работу с нашим сервисом и сопровождать их первые заказы.
Ваши задачи:
· Работа с входящими запросами: оперативное реагирование на лиды в CRM (AmoCrm), консультация, регистрация новых клиентов в сервисе.
· Запуск и сопровождение заказов: помощь клиентам на старте — от создания проекта до передачи его в работу.
· Расчет стоимости: предварительный просчет проектов клиентов в программе «Базис-Салон» (обеспечим обучение).
· Поддержка и коммуникация: ответы на вопросы клиентов в нашем сервисе, консультации по материалам, фурнитуре и технологиям.
· Работа с информацией: ведение карточек клиентов, анализ их потребностей.
Мы ожидаем, что вы:
· Имеете опыт работы в мебельном салоне, на производстве или у дилера мебели (обязательно).
· Отлично разбираетесь в материалах (ЛДСП, МДФ, массив, шпон), фурнитуре (петли, направляющие, подъемники) и технологиях изготовления корпусной мебели.
· Умеете читать мебельные проекты/чертежи.
· Обладаете грамотной речью и навыками делового общения, умеете объяснять сложное простыми словами.
· Клиентоориентированы, ответственны и внимательны к деталям.
· Готовы к работе с CRM и другими digital-инструментами (научим).
· Имеете стабильный высокоскоростной интернет и производительный ПК для удаленной работы.
Будет большим плюсом:
· Опыт работы в «Базис-Мебельщик» или «Базис Салоне».
· Понимание основ закупочных процессов в мебельном производстве.
Мы предлагаем:
· Финансовый пакет:
· Оклад: 50 000 руб.
· Ежемесячный бонус до 40% от оклада за выполнение KPI по скорости реакции на обращения клиентов.
· Дополнительный бонус 1% от стоимости всех проектов, которые вы вели и которые были успешно оплачены клиентом.
· Гибкий формат работы: первые 2 месяца стажировки и адаптации — в нашем офисе г. Казань, IT Парк. После успешного испытательного срока — возможна удаленная работа (по желанию).
· Обучение и развитие: погружение в продукт, обучение работе с платформой и софтом, участие в развитии ключевого продукта для отрасли.
· Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ.
