Lead community manager / Ведущий менеджер сообщества

Krista Games — игровая компания, объединившая ведущих игроков рынка в области разработки и издательства видео-, мобильных и настольных игр с целью создания единой экосистемы развлечений. Команда представлена ветеранами рынка, которые работали в известных игровых компаниях и запускали крупнейшие международные релизы.

Мы ищем опытного специалиста на позицию Lead community manager / ведущего менеджера сообщества. Основной задачей станет создание сильной и сплочённой группы энтузиастов, поддерживающей активность и интерес к нашему продукту. Ты будешь отвечать за развитие атмосферы доверия и открытости среди участников, укрепление лояльности и формирование позитивного впечатления о бренде.

Обязанности:

• Организация и развитие сильного сообщества единомышленников, укрепление духа товарищества и взаимопонимания.
• Построение структуры сообщества, внедрение инновационных способов вовлечения участников и повышение их интереса к продукту.
• Организация регулярных мероприятий, конкурсов и викторин, направленных на повышение активности и удовлетворение потребностей целевой аудитории.
• Мониторинг поведения участников, отслеживание отзывов и предложений, систематизация полученных данных и подача рекомендаций по улучшению продукта или услуги.
• Разработка и воплощение стратегий по увеличению охвата и влияния сообщества, повышение вовлечённости и рост числа подписчиков.
• Решение конфликтных ситуаций, поддержание спокойной и доброжелательной обстановки среди участников.
• Координация и руководство командой модераторов, обеспечение эффективной работы модерации.
• Поддержание положительного имиджа бренда в социальных сетях и других онлайн-ресурсах.

Требования:

• Минимум 3 года опыта работы в аналогичной должности.
• Подтверждённая способность выстраивать и масштабировать сообщества с нуля.
• Наличие успешных примеров работы с авторами контента, стримерами и влиятельными игроками.
• Глубокие знания Discord, умение управлять сервером и использовать инструменты автоматизации и механизмы вовлечения аудитории.
• Способность эффективно разрешать конфликты и поддерживать гармоничную атмосферу в коллективе.
• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно выражать мысли и убеждать собеседников.
• Внимание к деталям, умение качественно обрабатывать большое количество информации.
• Желание учиться и самосовершенствоваться, готовность брать на себя ответственность и демонстрировать высокие результаты.

Условия:

• Комфортный график работы и возможность подстраивать рабочее время под себя;
• Сильное комьюнити внутри: мы все увлечены тем, что делаем. Вне рабочего времени мы устраиваем совместные активити: собираемся поиграть в настольные игры, устраиваем выезды, ходим на пикник и т.д.;
• Достойная зарплата по итогам собеседования, возможности для карьерного роста.