от 47000 до 57000 RUR
Волгоград
От 1 года до 3 лет
Задачи:
- Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм;
- Реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском, продажи);
- Нативные предложения, помощь в подборе дополнительных программ обучения слушателям;
- Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах;
- Работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости;
- Работа с вопросами слушателей, помощь в их решении;
- Сбор отзывов и обратной связи;
- Ведение сопроводительной документации.
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами приветствуется;
- Спокойное отношение к звонкам (иногда со слушателями проще и быстрей решить все вопросы голосом);
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков;
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Корпоративная программа лояльности;
- Помощь к значимым событиям в жизни;
- 100% удаленный формат работы;
- Пн-Чт 09:00 до 18:00 МСК, Пт 09:00-17:00, Сб/Вс - выходной, полный рабочий день, не подработка;
- 3 day off в год за счет компании;
- Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
- Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.
