Руководитель группы технической поддержки и администрирования

О компании:

ООО «АФЛТ-Системс»– официально аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, основанная в сентябре 2022 года. Входит в состав Группы компаний «Аэрофлот». Основное направление деятельности– внедрение, проектирование и реализация ключевых инициатив и проектов Группы компаний «Аэрофлот» в области информационных технологий.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение установки необходимого прикладного программного обеспечения на АРМ для работы с системой (согласно реестра);
• Обеспечение приема и обработка заявок от бизнес-пользователей о необходимости установки прикладного программного обеспечения для работы с системами;
• Обеспечение приема заявок от бизнес-пользователей о необходимости настройки периферийного оборудования;
• Обеспечение приема и регистрация заявок о сбоях в работе систем ТОиР ВС от ответственных сотрудников Заказчика;
• Обеспечение приема и маршрутизации заявок в ответственные подразделения на обслуживание АРМ в части работы систем технического обслуживания и ремонта (далее – ТОиР) воздушных судов;
• Организация подключения периферийных сетевых устройств (сканеры/принтеры) к системе;
• Обеспечение администрирования периферийных устройств (сканеры, принтеры, считыватели), применяемые при работе с системами ТОиР;
• Контроль работоспособности серверного и прикладного ПО компонентам системы (на пользовательском уровне);
• Выполнение рекомендаций по текущему обслуживанию прикладного программного обеспечения;
• Обеспечение обновления версий прикладного программного обеспечения от производителя.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
• Уровень компьютерной грамотности: продвинутый пользователь;
• Опыт работы с ОС Windows\Linux, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), обучение в ИС ТОиР воздушных судов будет преимуществом;
• Высокая коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;
• Знание английского языка (чтение документации на английском языке);
• Высшее образование (в приоритете техническое).

Условия:

• Гибридный формат работы;
• Работа в аккредитованной IT-компании и оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Полис ДМС со стоматологией;
• Специальные условия на покупку авиабилетов для вас и вашей семьи;
• Индивидуальный подход к профессиональному росту и развитию внутри компании;
• Участие в конференциях различного уровня, лабораториях и т.д.