Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 29.12.2025
Работодатель: Лучи
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Вятская улица 27с15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране.

Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании.

В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего ресурса. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости. Потому что знаем: успех приходит к тем, кто не ждёт.

Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Сейчас мы ищем крутого специалиста для поддержки корпоративной инфраструктуры и пользователей. В ваши задачи войдет администрирование учетных записей, управление доступами к IT-ресурсам и техническая поддержка сотрудников. Требуется опыт работы с Windows/macOS, Active Directory и системами тикетирования. Предлагаем стабильную работу в динамичной команде с возможностями профессионального развития.

Что вам предстоит делать:

  • Управление учетными записями в домене.
  • Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы.
  • Подготовка, настройка и выдача техники новым сотрудникам.
  • Отключение учетных записей, сбор техники при увольнении сотрудников.
  • Первичная диагностика и устранение инцидентов (ПО, оргтехника, VPN).
  • Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-систем и сервисов.
  • Работа с заявками в Яндекс.Трекере.

Вы с этим точно справитесь, если у вас есть:

  • Уверенное владение ОС Windows и macOS.
  • Опыт работы с Active Directory.
  • Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk).
  • Настройка и базовая диагностика офисной техники (принтеры, сканеры).
  • Базовые знания VPN и понимание сетевых основ.
  • Высокая скорость реакции на запросы.
  • Коммуникабельность, корректность в общении.
  • Умение работать в условиях многозадачности.
  • Организованность и внимательность.

У нас в команде:

  • Корпоративная программа лояльности BestBenefits
  • Гибкий график работы
  • ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
  • Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
  • Страхование жизни после трех месяцев работы
  • Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
  • Помощь в значимых для тебя событиях