Работать в нашей команде — значит быть в центре инноваций и технологий 1С. Сейчас мы в поисках Специалиста поддержки сайта для работы на линии поддержки пользователей сайта.
Работа удаленная, поэтому мы готовы рассматривать кандидатов из любых регионов. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!
Преимущества работы с нами:
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы – аккредитованная ИТ-компания с официальным трудоустройством по ТК РФ
- Удаленный формат работы
- Достойное вознаграждение и прозрачная система мотивации
- Заботимся о вашем здоровье и комфорте. Мы предоставляем ДМС, компенсацию затрат на фитнес, оплачиваем больничные до 100% от оклада и радуем корпоративными подарками
- Уникальная корпоративная культура. Наши сотрудники участвуют в крупнейших конференциях INFOSTART EVENT, которые не только вдохновляют, но и помогают расти профессионально
- Обучение без границ. Доступ к каталогу Инфостарт, видеокурсам и возможность развиваться по карьерному треку
Основные задачи:
-
Консультирование пользователей по каналам связи (телефон, почта, чат)
-
Помощь пользователю по работе с сайтом (информирование по функционалу), ответы на справочные вопросы по сайту и по отдельным FAQ
-
Диспетчеризация обращений клиентов в соответствующий отдел
-
Работа в корпоративной CRM
Требования к кандидату:
- Релевантный опыт работы на аналогичной должности (в поддержке или сопровождении клиентов)
- Умение осваивать большой объем информации
- Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы в CRM (MS Office, Google Docs, 1С-Битрикс)
- Клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоорганизации
-
Опыт работы в 1С:Франчайзи (как преимущество)
Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.
