Специалист по рекламациям

Обязанности:

• Приём, анализ и обработка рекламаций от клиентов (по телефону, почте, мессенджерам)
• Выявление причин возникновения претензий (качество, доставка и пр)
• Организация замены, возврата или компенсации в соответствии с регламентами.
• Проведение инвентаризации
• Подготовка отчётности, анализ «узких мест».
• Работа в CRM Bitrix24

Требования:

• Понимание принципов складского учета
• Знание пакета программ MS Office на пользовательском уровне
• Дисциплинированность, усидчивость, внимательность, многозадачность, умение работать в команде
• Готовность работать в интенсивном режиме.

Условия:

• Обучение новой профессии;
• Бесплатный корпоративный транспорт из г. Сергиев-Посад (Северный-ДК-Кооперативная-Воробьевская) и ст. Хотьково в обе стороны;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Работа в уютном современном офисе;
• Место работы: г. Хотьково, ул. Художественный проезд 2а, Сергиево-Посадский район;
• Бесплатные корпоративные обеды, чай и кофе;
• Официальная заработная плата два раза в месяц без задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Возможность для профессионального развития и роста, корпоративное обучение, система наставничества с первого дня