Столовый переулок 4
Обязанности:
- Полностью курировать вопросы с персоналом - реактивный подбор, графики, отпуска, документация, мотивация, вовлеченность
- Организация и контроль работы гончарной мастерской
- Предлагать и реализовывать мероприятия для повышения клиентской лояльности и выполнения плана по выручке
- Управлять уровнем качества услуг и возвращаемости. Работа с Amo CRM и Yclients
- Ведением документооборота школы (создание договоров, закрывающих документов, счетов)
- Планирование, бюджетирование проекта на кварталы;
- Контроль фин. показателей
- Создавать через работу с персоналом очень приятную атмосферу в мастерской и высокий сервис.
- Активно работать с гостевой базой ( контроль и создание рассылок гостям), создание спец предложений, отработка негативных отзывов
- Контроль смм- менеджера и контент-плана
- Оптимизация процессов в мастерской для достижения максимальной эффективности и клиентской удовлетворенности
- Курьирование подрядчиков, коммуникация с заказчиками (если есть заказы на производство)
- Написание текстов для мероприятий, контроль пира, маркетиноговых мероприятий
- Выполнение дополнительных задач от руководства
- Реализация пиар и маркетинговой стратегии по месяцам исходя из плана.
Требования:
- Опыт работы на позиции менеджера/управляющего не менее 1 года
- Высокие коммуникативные навыки, дипломатичность
- Владение основными финансовыми показателями
- Быть всегда на связи, быстро адаптироваться и своевременно реагировать на все поручения вышестоящего руководства
- Внимательность при работе с документами, цифрами
- Важным преимуществом будет заинтересованность в гончарном деле и развитии творческого проекта/комьюнити
- Чувство стиля и вкуса, насмотренность
-Кризис менеджмент. Умение работать с негативом клиентов
На что мы обращаем внимание:
- Образование (в идеале - экономическое/менеджмент/ маркетинг)
- Управленческий опыт не менее 1 года
- Клиентоориентированность и понимание основ деловой этики
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, структурность
- Позитивный настрой и доброжелательность
- Нацеленность на работу в команде
- Любовь к архитектуре, декору, интерьерной среде, керамике
- Навыки работы с Amocrm/yclients системами, ПК
Условия:
- Сложившаяся сплоченная команда
- Творческая атмосфера
- Оформление согласно ТК РФ
- Заработана плата от 90 000 + бонусы (проценты)- обсуждаются индивидуально с кандидатом по результатам собеседования- 4 дня в неделю работа из мастерской, 1 из дома.
Испытательный срок 2 месяца. Оплата 70 000 рублей.
Уважаемые соискатели, без сопроводительного письма/ статистики или результатах на прошлом месте работы, отклики на данную вакансию не рассматриваются!
