Руководитель клиентской службы в МЦ "Биомеханика"

Дата размещения вакансии: 03.01.2026
Работодатель: БиоМед Эксперт
Уровень зарплаты:
от 150000 RUR
Город:
Владивосток
Народный проспект 11Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Медицинский Центр и Центр реабилитации "Биомеханика" :

Мы - профессионалы и лидеры рынка безоперационного лечения и реабилитации заболеваний спины, позвоночника и суставов у взрослых и детей.

В связи с расширением и реорганизацией подразделений клиентской службы у нас открыта вакансия:

Руководитель клиентской службы

  • Организация и контроль бесперебойной качественной работы по обслуживанию пациентов медицинского центра: автоматизация, подбор персонала, распределение нагрузки, ведение графиков работы, табелей, разработка систем мотивации;
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, предупреждение и работа с рекламациями;
  • Контроль работы всех специалистов мед центра в части ведения расписания, корректного учета в 1С, продажи услуг, кассовой дисциплины, ведения мед документации, архивов и пр;
  • Контроль состояния клиентских зон в части чистоты, работоспособности и удобства для пациентов, оперативное решение со специалистами других подразделений, контроль наличия расходников и пр;
  • Оптимизация и регламентирование бизнес-процессов клиентского обслуживания, улучшение кросс-функционального взаимодействия с другими подразделениями компании;
  • Обучение, поддержание базы знаний, написание регламентов, СОПов и пр по бизнес процессам.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Релевантный опыт работы от 1 года в медицинской сфере;
  • Системное быстрое мышление, высокая степень ответственности, опыт работы в стрессовых ситуациях, режиме многозадачности;
  • Опыт управления людьми, наставничества, навыки обучения, составления методических материалов, мотивации и контроля.

Условия:

  • Работа в современной, динамично развивающейся компании в медицинской сфере;
  • Стабильная высокая заработная плата, оклад + бонусы от продаж;
  • Обучение, работа в команде увлеченных профессионалов, профессиональный и карьерный рост;
  • Интересные задачи, возможность самореализации;
  • Льготные условия на медицинские услуги для Вас и Вашей семьи;
  • Абонемент в фитнес-клуб cети.