Оператор ПВЗ "Яндекс маркет"

Основная задача

Обеспечивать качественный сервис приприёме, хранении и выдаче заказов клиентам, поддерживать порядок в пункте выдачи и соблюдать правила.

Основные обязанности:

• Приём поставок:

• сверять количество и целостность поступивших заказов с сопроводительными документами;

• размещать товары на складе согласно внутренней системе хранения;

• фиксировать приёмку в учётной системе.

• Выдача заказов клиентам:

• идентифицировать получателя (по коду, паспорту или иным способом);

• проверять комплектность и внешний вид заказа перед выдачей;

• оформлять выдачу в системе, выдавать чек/подтверждение;

• консультировать клиентов по статусу заказов и правилам сервиса.

• Работа с возвратами:

• принимать товары от клиентов по правилам возврата;

• оформлять документацию, размещать возвращённые заказы на складе;

• информировать службу поддержки о проблемных случаях.

• Поддержание порядка:

• следить за чистотой и организацией пространства ПВЗ;

• контролировать сроки хранения заказов;

• участвовать в инвентаризациях.

Требования к кандидату:

• опыт работы на ПВЗ (желательно);

• внимательность к деталям, аккуратность;

• базовые навыки работы с ПК (офис, браузер, учётные системы);

• коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;

Условия работы:

• график согласно штатному расписанию ПВЗ;