О компании
Мы — эксперты в CRM, BI-аналитике и ИИ с фокусом на Битрикс24.
Наша миссия — делать бизнесы эффективнее, освобождая собственников от операционного ада. Сейчас мы активно выстраиваем работу с текущими клиентами и ищем Аккаунт-менеджера в команду.
Хочешь быть тем, кто держит коммерцию в руках и задаёт темп?
---
👉 Не удаленная работа 👈
---
Кого ищем
Ты — аккаунт-менеджер, который не “просто сопровождает”, а управляет отношениями и деньгами. Ты держишь клиента в фокусе, понимаешь его потребности, умеешь вовремя продлить, аккуратно допродать и сделать так, чтобы клиенту было выгодно и удобно покупать через нас. Ты любишь порядок, умеешь общаться с ЛПР и ценишь понятные метрики вместо хаоса.
Обязанности
- Вести текущую клиентскую базу: регулярные касания, контроль “здоровья” клиента, предотвращение оттока;
- Управлять продлениями лицензий и ресурсов через нас (лицензии Битрикс24 и сопутствующих сервисов): заранее планировать, согласовывать, доводить до оплаты и закрывающих;
- Держать картину по каждому клиенту: что покупает через нас и что покупает мимо нас, где теряем доход и где есть потенциал;
- Доводить каждого активного клиента до минимальной планки реферального дохода за счёт лицензий и реферальных программ;
- Вести и закрывать апсейл по действующим клиентам;
- Координировать апсейл с производством: формулировать задачу, фиксировать ожидания, сроки, результат;
- Работать с возражениями по продлениям и доп. покупкам через ценность и результат, без давления;
- Держать коммуникации “ровно” в сезон без рывков: чтобы продления и апсейлы не зависели от героизма.
Требования
- Опыт 2+ года в B2B как Account Manager / Customer Success / Key Account.
- Опыт продлений, удержания и допродаж по действующей базе;
- Умение разговаривать с ЛПР и доводить договорённости до оплаты;
- Системность и аккуратность: много клиентов, много сроков, всё должно быть под контролем;
- Плюсом будет опыт в IT/CRM/автоматизации, знание Битрикс24 и похожих продуктов.
Что предлагаем:
- Уютный офис, безлимитные вкусные кофе/чай/печеньки, зона кухни и зона отдыха.
- Доход, который растёт от результата: фикс + бонусы по KPI;
- Сильный продуктовый стек: CRM, BI, AI и понятная ценность для бизнеса;
- Поддержка ассистента: встречи, материалы, счета, документы, календарь, подтверждение встреч каждое утро;
- Команда без бюрократии, где ценят ясность, темп и ответственность;
Чего не нужно будет делать
- Холодные продажи;
- Продаж по входящим заявкам.
Откликайся!
