Бутик-отель "Pinskiy" (Эстосадок) приглашает в свою команду РУКОВОДИТЕЛЯ СПиР
Требования
-
Опыт от 3 лет Руководителем СПиР или администратором в премиальном или международном отеле.
-
Высшее или среднее проф. образование (гостиничное дело, туризм, менеджмент).
-
Знание ПО и стандартов luxury-сервиса.
-
Лидерские качества, клиентоориентированность, стрессоустойчивость..
Обязанности
-
Контроль работы службы приема и размещения.
-
Организация и контроль работы ресепшн, носильщиков, парковщиков.
-
Разработка и внедрение стандартов сервиса, контроль качества обслуживания.
-
Работа с VIP-гостями, претензиями и отзывами.
-
Анализ и выполнение ключевых показателей (OCC%,RevPAR, ADR).
-
Обучение и мотивация команды, формирование графиков работы.
-
Контроль работы с системой управления отелем и интегрированными системами.
-
Увеличение продаж через апсейл и кросс-продажи.
Условия
-
Работа в бутик-отеле в горном кластере г. Сочи (Эстосадок)
-
5/2 с 9.00 до 18.00
-
Проживание и питание предоставляются.
