от 15000 до 20000 RUR
Орехово-Зуево (Московская область)
От 1 года до 3 лет
Ищем администратора/куратора учебного процесса: станьте сердцем нашей онлайн-школы!
Вам нравится помогать людям, наводить порядок в хаосе и быть в курсе всего, что происходит? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем человека, который станет связующим звеном между студентами, преподавателями и командой, обеспечит безупречную организацию учебного процесса и поддержит каждого участника на пути к знаниям.
Ваши задачи:
- Сопровождение студентов и их родителей на всех этапах обучения
- Составление и оформление договоров, согласий и других документов
- Общение с клиентами: переносы, отмены, вопросы по оплате, поддержка и решение нестандартных ситуаций
- Создание видеоинструкций, памяток и текстовых материалов для студентов и коллег
- Подготовка и рассылка сообщений, новостей и напоминаний
- Работа с образовательными платформами и CRM (GetCourse, Мой Класс), ведение и заполнение таблиц в Excel
- Поиск новых сотрудников и выполнение разовых поручений
- Контроль работы коллег из других отделов, чтобы всё шло по плану
Наши ожидания:
- Опыт работы администратором, куратором или менеджером от 1 года
- Уверенное владение Excel, Word, Google Docs, опыт работы с CRM и образовательными платформами
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и дружелюбно объяснять
- Организованность, внимательность к деталям, самостоятельность и ответственность
- Готовность быстро осваивать новые инструменты и работать в режиме многозадачности
- Навыки делового общения и ведения переписки
Условия и преимущества:
- Удалённая работа из любой точки мира
- График 5/2, 8-часовой рабочий день
- Стабильная ЗП и дополнительные Бонусы
- Дружная команда, поддержка и обмен опытом
