РОП/Руководитель отдела продаж

Кто мы

СмокБис — развивающаяся сеть табачных магазинов. Мы строим системные продажи, управляем цифрами, сервисом и командой. Нам нужен РОП, который умеет делать результат руками, головой и через людей. В управлении: 10 магазинов, команда 25 продавцов.

Задачи

• Управление продажами сети розничных магазинов

• Выполнение и перевыполнение планов продаж

• Регулярное обучение продавцов техникам продаж (очно / онлайн)

• Подбор, адаптация и развитие сильных продавцов

• Внедрение и обновление регламентов продаж и сервиса

• Разработка и внедрение KPI для продавцов

• Контроль выполнения KPI и планов продаж

• Разработка и внедрение скриптов продаж

• Контроль качества сервиса и рост показателя NPS

• Аналитика продаж: ABC-анализ, работа с ассортиментом совместно с начальником склада.

• Оцифровка процессов, построение дашбордов и отчетности

• Управление и развитие системы лояльности (бонусная программа):
  — анализ эффективности
  — предложения по изменениям
  — рост повторных покупок

• Регулярная отчетность перед собственником / руководством

Требования

• Опыт работы РОПом / руководителем продаж в рознице

• Умение обучать и «прокачивать» продавцов, а не просто контролировать

• Понимание воронки продаж и показателей розницы

• Опыт внедрения KPI и регламентов

• Навыки аналитики: ABC, отчеты, дашборды

• Системность, дисциплина, ориентация на результат

• Умение работать с мотивацией персонала

• Опыт работы с программами лояльности

Мы предлагаем

• Работа в растущей сети с возможностью влиять на результат

• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса

• Конкурентная зарплата: фикс + KPI (обсуждается с сильными кандидатами)

• Возможность выстроить отдел продаж «под себя»

• Реальные полномочия, а не формальная должность

Формат работы

• Полная занятость

• Регулярные выезды в магазины

• Работа с цифрами, людьми и процессами