Начальник отдела (техническая поддержка ИС, Service Desk внешних и внутренних пользователей)

Обязанности:

• первая линия технической поддержки пользователей ИС (под ОС Linux)
• управление доступом к компонентам ГИСЗ, ЕГИСЗ
• работа с регламентами, инструкциями, руководствами пользователей
• взаимодействие с разработчиками, с другими ИТ-отделами в рамках задач Service Desk
• анализ, локализация, организация устранения ошибок в работе пользователей
• документирование результатов работы в т.ч. Confluence

Требования:

• ИТ-образование
• опыт работы на аналогичных должностях (желательно)
• приветствуется опыт разработки/тестирования
• опыт работы с клиент-серверными моделями, микросервисной архитектуры (ОС Linux)
• опыт работы с протоколами REST, SOAP
• опыт работы с MantisBT/Jira/аналог, c Confluence

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск и больничный лист)
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (или с 9:00 до 18:00)
• Уровень ЗП обсуждается по результатам собеседования