Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и заявок с сайта/мессенджеров.
  -Консультирование клиентов по услугам сервиса и действующим акциям.
  - Запись клиентов на тест-драйв и техническое обслуживание в электронной системе.
  -Исходящие звонки по «теплой» базе (подтверждение записи, опрос о качестве обслуживания).
  -Работа в CRM-системе (фиксация истории общения).Обработка входящих телефонных звонков

Требования:

• Грамотная речь и доброжелательность
• Уверенный пользователь ПК
• Доброжелательность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы: пятидневка с 09:00-18:00/08:00-17:00
• Повышение квалификации, обучение от компаний-производителей
• Социальные гарантии, материальная помощь
• Место работы: микрорайон Старая Сортировка, Маневровая улица, 40