Менеджер по работе с клиентами

Wood Wizards - детская столярная студия в Дубае, где дети обучаются работе с деревом и развивают креативные навыки. Мы ищем удалённого менеджера по работе с клиентами для поддержки высокого уровня сервиса и общения с клиентами из разных стран.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой и ведение данных в CRM.
• Ответы на запросы клиентов в мессенджерах и по email (переписка на английском).
• Консультация клиентов по услугам студии, помощь в решении возникающих вопросов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Английский язык от B1 (уверенная письменная коммуникация).
• Опыт работы с клиентами и/или CRM будет плюсом.
• Внимательность, ответственность, вежливый и грамотный стиль общения.
• Готовность работать в сменном формате и быть на связи в течение смены.

Условия:

Удалённая работа

Сменный график (3–4 смены в неделю)

Обучение работе в CRM и поддержка на старте

Международный опыт: клиенты из разных стран

Возможность совмещать с учёбой, фрилансом или основной работой