Тестовская улица 8
ООО «Компания «Инновационные решения безопасности» (КИРБ) – системный интегратор по проектированию и внедрению систем информационной безопасности как с решениями от общемировых вендоров, так и с собственно разработанным программным обеспечением.
Компания аккредитована в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Мы ищем в нашу команду Инженера технической поддержки информационных систем
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих запросов от пользователей через различные каналы: телефон, email, систему управления инцидентами (Service Desk);
- Регистрация, категоризация и присвоение приоритета каждому обращению в системе учета заявок в строгом соответствии с документацией;
-
Регулярный анализ ключевых метрик производительности и доступности сервиса, работа с дашбордами, реагирование на инциденты, анализ журналов событий с использованием инструментов мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus);
-
Участие в процессах обновлений, включая подготовку и подписание необходимых документов с заказчиком, а также координацию действий команды для успешного внедрения обновлений;
-
Мониторинг и поддержка работоспособности сервиса в течение всего рабочего времени, быстрое реагирование на инциденты и их устранение;
-
Выполнение запросов к БД для извлечения и анализа данных, а также подготовка отчетов по запросу;
-
Поддержание постоянной связи с заказчиком получения обратной связи и решения возникающих вопросов;
-
Мониторинг системных алертов и оперативное реагирование на инциденты для минимизации времени просто;
-
Управление и администрирование Windows Server и Linux серверов через командную строку (Astra Linux, Debian, RedOS);
-
Анализ логов приложений и систем для выявления и устранения ошибок, а также оптимизация производительности;
-
Обеспечение отказоустойчивости БД, регулярный контроль роста БД, написание SQL-запросов в DBeaver, восстановление БД из бэкапа, анализ и оптимизация за счет настройки размера лог-файлов;
-
Понимание базовых принципов и повседневная работа с утилитами для просмотра сетевых соединений и портов TCP/IP;
-
Настройка удаленного доступа (PuTTY);
-
Администрирование веб-серверов: Nginx, Apache;
-
Документирование процессов и создание инструкций, руководств в базе данных компании.
Будет плюсом:
- Базовое администрирование серверов виртуализации (zVirt, Hyper-V);
- Базовое администрирование серверов резервного копирования (Киберпротект);
- Навык работы c DLP, SIEM, ITSM и продукцией Kaspersky.
Условия:
- Полное соблюдение ТК РФ, официальное оформление в штат по бессрочному трудовому договору
- Конкурентный уровень заработной платы и квартальные бонусы (обсуждается по результатам собеседования)
- ДМС на уровне бизнеса + льготное страхование родственника
- Инфраструктура на уровне enterprice компаний
- Возможность профессионального роста.
