Мирная улица 9
В Компанию- крупнейший региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами требуется оператор горячей линии в Единый центр обработки обращений.
В нашем Едином центре обработки обращений нет никаких продаж.
Если вы любите общение и помогать людям - это работа для Вас!
Наши пожелания:
✓ Коммуникабельность, навыки убеждения и четкая дикция;
✓ Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
✓ Способность грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно;
✓ Быстрая обучаемость;
✓ Активность и способность работать в режиме многозадачности;
✓ Соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.
Ваши обязанности:
✓ Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону: консультирование, прием заявок на вывоз ТКО, жалоб на оказание услуги и т.д.;
✓ Обработка обращений в компанию с сайта;
✓ Фиксация обращений в программном продукте;
✓ Постоянное обновление правовых знаний в сфере ТКО.
Мы предлагаем:
✓ Поддержку опытного наставника, обязательное обучение;
✓ Официальное трудоустройство, социальные гарантии;
✓ Своевременную заработную плату, 42 456 рублей на руки при соблюдении требований к качеству звонков;
✓ Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;
✓ Внутренние и внешние обучения;
✓ График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00.
После успешного обучения (до 2-х месяцев) работа в удаленном формате
