Лид-менеджер / Менеджер по привлечению клиентов

SIGMA LAB — научно-производственное предприятие, создающее медицинские изделия из биополимеров. Мы специализируемся на космецевтике и инъекционных препаратах для эстетической медицины, а также на препаратах гиалуроновой кислоты для офтальмохирургии, травматологии и ортопедии.

Наши бренды:

• CRYSTAX® — офтальмологические продукты.

• JUFORA® — линия препаратов для эстетической медицины, созданная в R&D лаборатории.

Мы предлагаем услуги контрактного производства: разработку, прототипирование и масштабирование медицинских изделий.

Основные задачи:

• Постоянно увеличивать количество клиентов. Конвертация лида в клиента. Отсеивание нецелевых клиентов.
• Исходящие звонки. Информирование о продуктах, акциях компании, дистрибуторах в регионе.
• Генерация заказов. Контроль отгрузок.
• Развивать долгосрочные отношения с клиентами и укреплять репутацию компании.
• Формирование «горячей линии». Прием, обработка, фиксация входящих звонков, запросов, работа по скриптам, переадресация на ответственного лицо при необходимости.
• Контроль качества обслуживания – проведение открытых, закрытых опросов клиентской базы по заданным параметрам.
• Ведение отчётности о проделанной работе.

Дополнительные обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие лиды в ограниченном объёме.
• Классифицировать лиды, вести клиентские досье в CRM: Битрикс 24, Магаплан, в системе учета 1С.
• Сотрудничать с коллегами в рамках своих обязанностей.

Требования:

• Умение продавать и эффективно взаимодействовать с клиентами.

• Уверенность в переговорах, умение убеждать и грамотная речь.

• Позитивный настрой и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница — сокращенный день до 16:45.

• Квартальные премии и бесплатные обеды.

• Дружный коллектив и поддержку талантливых сотрудников.

• Все преимущества инновационного центра Сколково.