Боевая улица 87
О вакансии
Мы — производственная типография с B2B-клиентами и большим потоком входящих обращений. Ищем менеджера по входящим обращениям, который будет первым контактом для клиентов и обеспечит быструю, аккуратную передачу заявок в продажи без потерь.
Эта роль не про продажи, а про скорость, внимание к деталям и порядок. Холодный обзвон - НЕ входит в список обязанностей.
Обязанности
-
Принимать входящие обращения клиентов (телефон, мессенджеры, почта, заявки).
-
Вежливо и корректно общаться с клиентами.
-
Фиксировать обращения в CRM и передавать их в работу менеджерам.
-
Уточнять запрос клиента в рамках первичного контакта.
-
Следить, чтобы обращения не терялись и обрабатывались вовремя.
Вам необходимо уметь / знать
-
Уверенно и спокойно общаться с клиентами по телефону и в переписке.
-
Быстро ориентироваться в задачах и потоке обращений.
-
Работать внимательно и аккуратно с информацией.
-
Осваивать CRM-систему и соблюдать регламенты.
-
Опыт работы с входящими обращениями, колл-центром или клиентским сервисом будет преимуществом.
-
Опыт работы в типографии или смежной сфере — плюс.
Условия
-
Заработная плата: фикс 40 000 ₽ + премии
-
Понятные задачи и прозрачные критерии оценки.
-
Стабильный график и постоянная загрузка.
Дополнительно
-
Рассматриваем кандидатов без опыта в полиграфии при высокой обучаемости и внимательности.
-
Кандидаты с релевантным опытом клиентского сервиса рассматриваются в первую очередь.
📩 Если вам близка работа с клиентами, без продаж, порядок и ответственность — откликайтесь.
Мы внимательно рассматриваем все отклики и быстро даём обратную связь.
