от 55000 RUR
Санкт-Петербург
не требуется
Обязанности:
- Прием и оперативное распределение входящих звонков и заявок от клиентов и подрядчиков компании, работа с CRM
- Поддержание высокого уровня сервиса при коммуникации с клиентами
- Осуществление исходящего обзвона в рамках поставленных задач
- Выполнение целевых показателей KPI.
- Ведение деловой переписки, взаимодействие с менеджерами отдела продаж и специалистами клиентской службы.
Требования:
- Необходимо наличие стационарного компьютера или ноутбука с оперативной памятью от 8ГБ, головная гарнитура, высокоскоростной проводной домашний интернет.
- Обязательное условие - полное соблюдение тишины во время работы.
- Приветствуется опыт, связанный со знанием стандартов оказания клиентского сервиса, также правил телефонных коммуникаций, письменного этикета и MS Office на уровне пользователя.
- Умение находить подход к людям, проявлять эмпатию, поддержку и заботу.
- Внимательность, исполнительность, грамотная речь, аккуратность.
- Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, PowerPoint, Excel), Outlook и 1C.
Условия:
- Полностью удаленная работа.
- Оформление по ТК РФ.
- Белая заработная плата.
- График работы - 5/2 - с 10:00 до 19:00, возможны дежурства в выходной день.
- Частичная компенсация затрат на спортивный абонемент.
- Корпоративные футбол, волейбол, йога.
