Менеджер по работе с клиентами

Цель должности: своевременное и безошибочное оформления клиентской документации (договоров, заказов, спецификаций), решение запросов клиентов внутри компании.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов в электронной почте и СRM,
• Сбор данных, формирование, согласование с функциональными службами и подписание договора и приложений к нему,
• Формирование заданий смежным подразделениям для исполнения клиентских заявок,
• Подготовка и отправка существующим клиентам информационных писем, принятие мер для снижения дебиторской задолженности,
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам, "допродажи",
• Ведение полного документооборота и внутренней отчетности по клиентам.

Требования:

• Высшее образование,

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций и связи будет преимуществом,

• Обязателен опыт работы от 1-2 лет с договорной документацией (договоры, спецификации, дополнительные соглашения)

• Уверенное владение CRM-системами, офисным пакетом MS Office,

• Понимание основ и процедур подписания договоров и первичных документов, работы с персональными данными,

• Высокий уровень самостоятельности и личной организованности,

• Внимание к деталям, грамотность,

• Ответственность,

• Обучаемость.

Условия:

• Очный формат работы - Москва, улица Берзарина, 36с1,
• Заработная плата – обсуждается по результатам собеседования,
• Социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ;
• График работы 09:00-18:00, пятница 09:00-17:00.