Менеджер по работе с клиентскими данными

АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

• Получение, хранение, обработка и аналитика клиентских данных. Контроль полноты и достоверности данных в CRM системе;
• Организация и контроль деятельности подразделений, осуществляющих прямое общение с клиентами по телефону и электронной почте, через социальные сети, on-line;
• Координация процессов своевременного и правильного отражения в CRM-системе результатов взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами отдела продаж в соответствии с установленными бизнес-процессами BMW Group;
• Планирование активностей целевого маркетинга, подготовка выгрузки и загрузки данных, реализация sms- и email- рассылок, а также телемаркетинга, актуализация форм обращений клиента на сайте;

Требования:

• Отличные знания EXCEL;
• Понимание взаимосвязи CRM процессов и маркетинговых активностей;
• Знание нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы обработки и хранения персональных данных;

Условия:

• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Место работы на выбор в одном из Дилерских Центров BMW АВТОДОМ:

1. Дилерский центр BMW Зорге по адресу: ул. Зорге д. 17 (метро Полежаевская/МЦК Зорге);
2. Дилерский центр BMW Внуково по адресу: Киевское шоссе 24-й километр, вл. 15 (метро Саларьево);
3. Дилерский центр Вернадка по адресу: проспект Вернадского, 97, строение 2 (метро Юго-Западная, пр. Вернадского);
4. Дилерский центр BMW МКАД 51 км. по адресу: ул. Луговая д.1, МКАД 51 км (метро Молодежная/Говорово. Бесплатный корпоративный транспорт от метро до работы и обратно);

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оплачиваемые отпуск и больничный;

• Корпоративная программа скидок и привилегий более чем у 2500 компаний-партнеров, благодаря которой Вы сможете сэкономить на покупке техники, продуктов питания, одежды, книг, туров, онлайн-подписок и многого другого.

• Действует акция «Приведи друга», по которой можно получить премию 30 000 руб;

• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании.
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение, система наставничества;
• Профессиональный и дружный коллектив.