Менеджер по работе с клиентами (куратор)

Чем предстоит заниматься:

1. Обрабатывать входящие заявки;
2. Вести базу данных: систематизировать заявки и статус;
3. Анализировать соответствие кандидата требованиям программы;
4. Консультировать доноров, предоставлять необходимые инструкции;
5. Сопровождать доноров на всех этапах, включая медицинское обследование, анализы и подготовку к стимуляции;
6. Заключать договора. Вести документооборот в CRM;
7. Работать по подбору доноров для реципиентов из внутренней базы. Согласовывать кандидатуры;
8. Работать в тесной связи с врачами-репродуктологами;
9. Осуществлять маршрутизацию;
10. Делать финансовые отчеты

Что для этого понадобится - навыки и опыт:

1. Умение работать с возражениями и договариваться;
2. Навыки ведения переговоров;
3. Знание CRM (в идеале, Битрикс24), Excel;
4.Грамотная речь, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
5. Опыт работы в медицине будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Работа в серьёзной и социально значимой сфере;
• Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, а значит, гарантируем нашей команде стабильность;
• Обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Офис премиум-класса в центре Санкт-Петербурга (10 минут от м. Чернышевская / Маяковская);
• Комфортный график работы 5\2 с 9 до 18:00 (или с 10 до 19:00) и гибрид после испытательного срока;
• Прозрачную мотивацию (фиксированный оклад на испытательном + бонусы за продажи после испытательного срока) и возможность на нее влиять.