Руководитель отдела контента

Слетать.ру — ведущая IT-компания туристического рынка, создающая технологии для бизнеса в сфере туризма. Мы развиваем цифровые продукты, которые ежедневно используют:

• более 80% турагентств России;
• 1,5 млн пользователей в месяц;
• 400+ франчайзинговых офисов в России, Беларуси и Казахстане.

Компания объединяет B2B-сервисы для агентств, B2C-платформу для туристов и федеральную сеть агентств.
Сейчас мы усиливаем Департамент маркетинга и ищем коллегу, который выстроит системную работу Отдела контента (8 человек)

В ваши задачи будет входить:

• Управление отделом контента: планирование работы команды, постановка задач, контроль сроков и качества результата
• Разработка и реализация контент-стратегии для разных бизнес-направлений компании (B2C, B2B, продукты, сервисы)
• Курирование и развитие SMM-направления: контент-стратегия, рубрикаторы, Tone of Voice, контроль качества и регулярности публикаций
• Курирование e-mail маркетинга: участие в формировании контентной логики рассылок, сценариев, цепочек и коммуникаций с аудиторией
• Выстраивание и развитие процессов производства контента: контент-планы, регламенты, стандарты, редакционные политики
• Контроль качества контента во всех каналах: соцсети, сайт, e-mail, спецпроекты
• Координация работы внутренних специалистов и подрядчиков (контент-менеджеры, редакторы, копирайтеры, SMM-специалисты)
• Взаимодействие с маркетингом, PR, продуктом и продажами по контентным задачам
• Анализ эффективности контента, SMM и e-mail коммуникаций, формирование выводов и предложений по улучшению
• Инициирование и тестирование новых форматов, гипотез и подходов в контенте
• Развитие команды: обучение, обратная связь, участие в подборе и адаптации сотрудников

Наши ожидания:

• Высшее образование.
• Опыт руководства контент-функцией / отделом контента от 2 лет (контент-маркетинг, редакция, SMM, e-mail, копирайтинг)
• Практический опыт управления распределённой командой (внутренние сотрудники + подрядчики / фриланс)
• Опыт разработки и внедрения контент-стратегии под разные бизнес-направления: B2C, B2B, продуктовый и сервисный контент
• Понимание роли контента в воронке: awareness → consideration → conversion → retention
• Практический опыт в SMM (контент-планы, рубрикаторы, Tone of Voice), управление несколькими брендами / продуктами одновременно
• Копирайтинг и редактура: постановка ТЗ авторам, редакторский контроль, единый стиль, смыслы
• E-mail маркетинг: сценарии, цепочки, сегментация, триггерные рассылки, работа на удержание и повторные продажи
• Умение работать с контент-метриками: охваты, ER, CTR, рост баз (подписчики, email), влияние на лиды / заявки / продажи (в связке с аналитикой)
• Опыт A/B-тестирования контента, гипотез, форматов
• Стратегическое мышление, лидерские качества, системность и ориентация на результат.
• Умение эффективно работать в условиях высокой динамики и многозадачности.

Мы предлагаем:

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
• Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
• Скидки на путешествия.