Менеджер по работе с клиентам

Привет!

Это компания "Урбан Вэйв", мы делаем город аккуратнее: урны для раздельного сбора отходов, оборудование для твердых коммунальных отходов, решения для застройщиков, УК и объектов.

У нас много входящих запросов, договоров, проектов и нюансов — поэтому ищем человека, который умеет держать качество и доводить до результата.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки/звонки
• Консультировать по продуктам, отправлять материалы, держать связь с клиентами
• Вести переписку с клиентами в мессенджерах и по почте
• Фиксировать ВСЁ в amoCRM: контакты, сделки, статусы, задачи, комментарии
• Вести папки по каждому клиенту в Яндекс.Диске: КП, договоры, переписка, акты, ТЗ и т.д.
• Готовить КП, договоры, спецификации, ТЗ, акты, закрывающие документы
• Взаимодействовать с бухгалтерией: счета, УПД, акты сверки, закрытие.
• Коммуникация с производителями, контроль сроков
• Тендеры (часть задач, будет плюсом): мониторинг, базовый пакет документов, таблицы участия, сопровождение.

Требования:

• Внимательность и ответственность
• Задачи доводятся до результата, а не «я отправил(а) и всё»
• Любишь порядок и умеешь держать его под нагрузкой
• Понимаешь B2B-сервис и умеешь быть проводником клиента
• Уверенно работаешь с Excel, быстро учишься

Условия:

• График 5/2, в офисе
• Оклад и трудоустройство по ТК РФ

Как откликнуться (фильтр на внимательность)

В сопроводительном письме ответьте на 2 вопроса:

1. С какой CRM работали и как поддерживаете дисциплину в сделках?
2. Клиент «завис» — что вы будете делать?
3. Чтобы вы хотели на работе, чего вам не хватало на предыдущем месте (пишите что в кайф прям)

P.S.:

Будем рады пообщаться направляйте, пожалуйста, Ваши резюме :)
Каждому кто откликнется