Менеджер сервисных проектов (банкоматы, эквайринг)

Чем предстоит заниматься:

• Ведение проектов под ключ по обслуживанию устройств в новых регионах, проработке новых услуг, ведению специальных проектов сервиса;
• Развитие услуг и сервисов обслуживания устройств самообслуживания (ATM) и терминальной сети (POS);
• Участие в разработке нормативно-технической и методологической документации по профилю деятельности подразделения;
• Составление бизнес-требований для развития системы по внедряемым проектам и услугам, взаимодействие с командой разработки;
• Участие в pre-sale мероприятиях, составление коммерческих предложений, защита перед заказчиками;
• Участие в организации пилотных проектов и разработке новых услуг в рамках сервисного обслуживания;
• Курирование пилотных проектов внедряемых сервисов, сдача проектов в эксплуатацию;
• Аналитика эффекта внедрения реализуемых проектов, ведение рабочих групп, подготовка дэшбордов, презентационных материалов.

Что для нас важно:

• Высшее техническое или экономическое образование;
• От 3 лет опыт в сфере управления проектами, менеджмента, аналитики данных, управления организацией сервиса;
• Как преимущество - опыт успешной реализации и масштабирования проектов в сфере связи и коммуникационной инфраструктуры, управления обслуживанием сети ATM и POS;
• Знание основ деловой переписки;
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, в т.ч. макросы VBA, Visio, Power Point);
• Высокие коммуникативные навыки, исполнительность, нацеленность на результат, многозадачность.

Желательно:

• Знание методологии Agile (Scrum);
• Навык работы в Jira и Confluence;
• Понимание принципов работы и основных метрик каналов связи.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
• График работы: гибрид.
• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Расширенный соц.пакет: ДМС, скидки от компаний-партнеров;
• Корпоративную базу знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills.