от 36000 до 45000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
«Х5 Digital» приглашает на работу специалиста call-центра на срочный трудовой договор!
Обязанности:
- мониторинг заказов в разных статусах, обработка проблемных заказов (Распределяется, Курьер ждет, Доставляется, Задерживается);
- обновление поиска курьера при длительной задержке прибытия за заказом со стороны курьера;
-
поиск утерянных, перепутанных заказов;
-
выдача промокода клиенту в случае опоздания доставки;
-
работа с обращениями от сборщиков;
-
исходящие звонки клиенту/курьеру/сборщику заказов для уточнения или предоставления информации;
-
работа в CRM-системе.
Требования:
- опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
- опыт работы в CRM-системе, уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- грамотная устная и письменная речь;
- стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности;
- наличие ПК и оборудования для работы.
Условия:
Внимание! Требуется сотрудник на срочный трудовой договор до 10.2026г!
- полностью удаленный формат работы;
- оформление по ТК РФ с 1 дня;
- график 2/2 с 11:00 до 23:00 (по Москве);
- стабильная белая заработная плата (оклад + премия), выплата 2 раза в месяц;
- социальные гарантии, оплата отпусков и больничных листов;
- оплачиваемое обучение и постепенный ввод в должность;
- скидки в магазинах сети X5 Group;
- возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.
