Тестировщик / QA + 2nd line support

Консоль.Про

• аккредитованная Минцифрой IT-компания,
• официальный партнер ФНС
• резидент Фонда «Сколково».

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Наши клиенты — лидеры в своих отраслях: Додо Пицца, Магнит-Доставка, Ситидрайв, Ясно, Юмакс (Maximum Education), Этажи, eLama и другие.

Консоль сейчас — это 220+ сотрудников, 1000+ компаний — клиентов. более 1 млн. исполнителей, которые пользуются нашим продуктом.

Мы ищем специалиста с хорошими навыками локализации проблем и коммуникации для работы со второй линии техподдержки, с перспективой развития в нашей команде QA.

Чем предстоит заниматься:

• Вести очередь обращений под руководством наставника;
• При необходимости уточнять информацию по обращениям, оперативно реагировать на инциденты в соответствии с регламентом;
• Заводить задачи на разработку и отслеживать прогресс исправлений.

Мы ожидаем от тебя:

• Уверенное знание http-протокола, DevTools;
• Понимание клиент-серверного взаимодействия, опыт локализации проблем;
• Опыт тестирования REST API;
• SQL на уровне простых запросов;
• Опыт работы с баг-трекерами;
• Развитые софт-скилы.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Grafana, Sentry;
• SQL на уровне джоинов и агрегатных функций;
• Опыт тестирования мобилки, использование снифферов;
• Опыт работы с Postman/Insomnia, Swagger;
• Опыт работы с Git;
• Понимание основ Javascript;
• Опыт автоматизации на Python;
• Наличие профильных сертификатов.

Условия:

• 100% удалёнка;
• Возможность получить уникальный опыт под руководством настоящих профессионалов;
• По итогам успешной работы возможен переход в основную команду QA.