Менеджер по первичной квалификации

Добрый день!

Мы "VICTORY group" являемся одним из лидирующих рекламных агентств России. Наши клиенты — это крупнейшие автохолдинги, застройщики, медицинские центры и другие компании различных отраслей.

Более 15 000 компаний каждый месяц доверяют нам!

Ведём работу по направлениям:

1. Лидогенерация

2. Управление репутацией

3. Подбор персонала

Сейчас мы в поисках кандидатов для нашего партнера на позицию —
"Менеджер первичной квалификации"

Обязанности:

• Принятие первого контакта (звонка) от клиента (исходящий/входящий трафик);
• Формирование доверия к компании и позитивного впечатления о бренде;
• Корректное выявление ситуации, потребностей и деталей финансового положения клиента;
• Квалификация клиента (оценка по заданным критериям) и его передача в отдел продаж или на консультацию.

Требования:

• ​​​​​Опыт работы желателен, но не обязателен;
• Приветствуется опыт работы в колл-центре, сервисе, продажах или в сфере работы с клиентами в сложных/стрессовых ситуациях;
• Опыт в юриспруденции или банкротстве — преимущество, но не обязателен;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Искреннее желание помочь, терпение, ответственность за контакт и его результат;
• Внимательность к деталям, многозадачность, высокая обучаемость (юридическая терминология, процедура банкротства), адаптивность к разным типам клиентов;
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM, IP-телефонию, внутренние регламенты.

Условия:

• Адрес офиса: г. Екатеринбург, Восточная 7Г (ТЦ "Восточный");
• График работы: 5/2 (пн-пт) с 11:00 до 20:00, выходные дни суббота и воскресенье плюс все праздничные дни по трудовому календарю;
• Форматы трудоустройства: ТК РФ, самозанятость, ИП - готовы рассмотреть разные варианты;
• Заработная плата от 70 000 р (оклад + KPI ), обсуждаем на этапе собеседования;
• Грамотное и профессиональное наставничество;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Молодая и дружная команда.