улица Есенина 9
Обязанности:
Руководство и контроль работы административного отдела медицинского холдинга
Проведение совещаний по качеству предоставления сервиса внутри Компании;
Оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий;
Персональная ответственность за организацию и контроль предоставления сервиса в соответствии обязательствами Компании
Обеспечение выполнения филиалом задач по клиентскому сервису;
Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества обслуживания, снижение себестоимости
Поддержание взаимодействия с внутренними подразделениями Компании в интересах обеспечения максимальной эффективности деятельности.
Ведение контроля обученности персонала
Организация мероприятий для повышения уровня сервиса
Формирование команды, участие в подборе и обучении персонала.
Ежедневная координация работы администраторов и руководителей филиалов,
Поддержка в административных вопросах;
Аналитические исследования в рамках сервиса
Составление отчетности по результатам работы
Требования:
Высшее образование
Успешный опыт аналогичной работы
Готовность к командировкам
Опыт работы работы руководителем не менее 2 лет;
Опыт управления обслуживанием клиентов;
Условия:
Достойная оплата труда, корпоративные преимущества
Возможность развития и карьерного роста
Оформление согласно ТК РФ
