Привет! Наша компания с 2014 года занимается дистрибуцией расходных материалов в сегмент HoReCa и является одним из лидеров рынка. В настоящий момент мы в поисках заботливого и профессионального удаленного Оператора по работе с клиентами.
Мы предлагаем:
- удаленную работу в графике 2/2 с 09 до 21:00, официальное трудоустройство;
- испытательный срок: 1 месяц в графике 5/2 с 10 до 19:00 с окладом 40 000р. (пока идет обучение);
- после успешного прохождения испытательного срока: график 2/2 с 9 до 21:00 с окладом 45 000р. + 2 KPI от 8 000 р. каждый + премия за звонки, итого за 15 смен - на руки от 65 000р.;
- возможность влиять на свой заработок, при перевыполнении плана;
- движение навстречу адекватным инициативам.
Чем займешься:
- пройдешь удаленное обучение под руководством наставника (до 1 месяца) в графике 5/2 с 10 до 19:00, пройдешь оценку на знание материала (это не страшно, наставник рядом);
-
начнешь самостоятельно работать в смене, займешься приемом и обработкой заказов с сайта, мессенджеров, по почте и телефону;
-
приемом входящих звонков;
-
совершением исходящих звонков (для согласования заказов);
-
передачей информации в смежные подразделения;
-
взаимодействием с коллегами на корпоративном портале (Битрикс 24) и в корпоративных чатах компании (telegram, МАХ);
-
передачей новых клиентов в Отдел продаж;
-
консультированием клиентов.
Цифры, которые могут быть интересны:
- среднее количество обработанных оператором за смену (из всех источников): 45 - 55 заказов;
- от 15 до 20 входящих звонков (в разные дни количество может меняться);
- количество исходящих звонков оператора напрямую зависит от числа оформленных им заказов (в среднем от 40), также есть мессенджеры где исходящий не требуется.
Мы ждем, что в нашей команде появится коллега:
- с релевантным опытом клиентской работы - от 2 лет;
- полностью готовый к удаленной работе (исправный ПК, стабильный интернет, гарнитура);
- имеющий опыт работы в 1С:КА (УПП) и CRM (Bitrix24), опытный пользователь ПК и программ MS Office;
- знающий первичную бухгалтерскую документацию (умение формировать и читать акты сверки);
- ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, умеющий работать в режиме многозадачности, умеющий работать с людьми и с конфликтными ситуациями.
Данная вакансия также подойдет, если Вы искали: Гудвин; gudvin-group; Оптиком, компания; АЛИДИ, Группа компаний; КонтинентПак; Артпласт; АНТ; Юнит-Групп; Виконт; СДЕК; Яндекс.
