1Payment — это динамично растущая Финтех компания. Мы строим лучший по технологиям и клиентскому сервису продукт для приема платежей на Российском рынке.
Вот немного фактов о нас:
- Компания основана в 2019г, мы кратно растем по выручке каждый год.
- Мы предоставляем своим клиентам прием платежей по РФ и миру самыми актуальными платежными методами. Создаем архитектуру оплаты, контролируем риски и конверсию, применяем в работе лучшие практики и технологии.
- Сотни лидеров Digital отрасли уже доверили нам прием платежей на своих сайтах, и мы планируем организовать эффективный прием платежей для 1000 бизнесов в сети в ближайшие 3 года.
- Обрабатываем миллионы транзакций ежемесячно. Нагрузка системы в пике 900 транзакций в секунду.
- За все время работы ни одной просрочки по выплате зарплат и премий.
- У нас нет сезонности. Мы стабильно растем от месяца к месяцу.
В связи с расширением направлений деятельности и выходом на новые рынки, рассматривает кандидатов в отдел техподдержки и мониторинга.
Что предстоит делать:
-
Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица);
-
Взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем, статусов транзакций;
-
Своевременная эскалация информации о произошедших сбоях в работе систем;
-
Оповещение клиентов в телеграм о произошедших сбоях и восстановлении работы;
-
Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
-
Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
-
Диагностика и локализация инцидентов;
-
Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки;
Нам бы хотелось, чтобы ты обладал следующими компетенциями:
-
Опыт работы в технической поддержке в финансовой или технической сфере (опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции, будет преимуществом);
-
Знание принципов работы HTTP/HTTPS;
-
Грамотный русский;
-
Аккуратность, не конфликтность, инициативность;
Что мы готовы предложить, чтобы наши сотрудники работали в максимально комфортных условиях:
-
оплата труда выше рынка + премии
-
стабильная работа в растущей компании с востребованным продуктом;
-
работа в окружении единомышленников;
-
гибкий график работы (начало рабочего дня с 9 до 11 по Москве);
-
Удаленный формат;
-
Забота о тебе: Компенсация спортзала, корпоративные мероприятия, подарки и вся необходимая техника для работы.
- Мы активно вкладываемся в развитие команды: компенсируем обучение, профессиональную литература, посещение профильных конференций.
Мы ждем Вас, если Вы энергичные и увлеченные.
Если Вы разделяете наши взгляды — откликайтесь на нашу вакансию и мы с вами свяжемся!
До скорой встречи.
