Специалист по работе с потребителями-физлицами (инженер)

Обязанности:

• осуществление очного обслуживание клиентов физических лиц, проживающих в многоквартирных домах г. Рязань.
• Осуществление дистанционного обслуживания клиентов физических лиц, проживающих в зоне обслуживания ПАО «РЭСК» по средствам видеозвонка.
• Заключение договоров с бытовыми потребителями на поставку электрической энергии.
• Ведение базы данных по бытовым потребителям в биллинговом комплексе.
• Расчет стоимости поставленной электрической энергии бытовым потребителям.
• Учет поступивших платежей по бытовым потребителям. В случае ведения в отношении бытовых потребителей исполнительного или искового производства, своевременное уведомление юридического отдела о поступивших платежах.
• Контроль платёжной дисциплины бытовых потребителей по оплате поставленной электрической энергии: направление уведомлений о введении ограничения поставки электрической энергии при нарушении сроков её оплаты, направление претензий о нарушении сроков оплаты и имеющейся просроченной дебиторской задолженности.
• Подготовка материала для искового производства при нарушении бытовыми потребителями сроков оплаты поставленной электрической энергии.
• Подготовка материала для списания дебиторской задолженности бытовых потребителей в случае невозможности её взыскания.
• Взаимодействие с управляющими компаниями многоквартирных домов, получение информации с официальных сайтов – Росреестр, ГИС ЖКХ и пр., запросы в организации - Госархив, Управление земельных ресурсов и др., для актуализации базы данных по бытовым потребителям.
• Участие в выездных проверках в отношении бытовых потребителей с целью актуализации информации по индивидуальным приборам учета (ИПУ): характеристик ИПУ, фиксации даты последней поверки ИПУ, снятия контрольных показаний ИПУ.

Требования:

• высшее образование (приоритетно юридическое или экономическое).
• Опытный пользователь ПК (офисные программы, ЭДО, СБИС, 1С).
• Коммуникативные навыки (взаимодействие с потребителями), аналитический склад ума.
• Опыт работы в ресурсоснабжающей организации или банковской сфере будет преимуществом.

Условия:

• оформление с первого дня работы;

• полис ДМС;

• мат. помощь к отпуску, премия к профессиональному празднику, доплата за выслугу лет и прочие отдельные условия по Коллективному договору;

• бесплатный спортивный зал на территории работодателя;

• режим работы: с понедельника по четверг с 8.00. до 17.15, в пятницу с 8.00. до 16.00 (возможно смещение графика на 30 мин. для родителей дошкольников и младших школьников).

• срочный трудовой договор (на период отсутствия работника, находящегося в отпуске по уходу за ребенком до января 2027г.)