Координатор программ сопровождения подопечных

Благотворительный фонд “Потерь нет” ищет координатора — человека, который станет связующим звеном между подопечными и их семьями, врачами, больницами, командой фонда и партнёрами.

Это роль для тех, кто умеет быть рядом, организовывать сложные процессы и не терять человечность в системе.

Задачи и функционал

Работа с подопечными и семьями

• Первичный контакт с подопечными и их близкими: первичный контакт, участие в программах фонда.

• Оценка потребностей подопечного, сбор медицинской и сопроводительной документации.

• Участие в разработке индивидуального плана помощи / реабилитации совместно с семьёй и мультидисциплинарной командой (врачи, психологи и др.).

• Психологическая поддержка подопечных и их близких на всех этапах сопровождения.

• Ведение базы подопечных.

Взаимодействие с медицинской средой

• Построение и поддержание эффективных коммуникаций с врачами, заведующими отделений, медицинским персоналом.

• Координация взаимодействия фонда и больниц.

• Совместная работа с координатором паллиативной программы по сложным кейсам.

Организационная и административная деятельность

• Организация мероприятий в больницах с привлечением волонтёров и партнёров.

• Планирование и координация программ помощи и реабилитации.

• Формирование и ведение базы медицинских заявок, аналитики.

• Организация закупок (медицинских и сопутствующих).

• Подготовка медицинских кейсов для фандрайзинга.

• Медиасопровождение подопечных (во взаимодействии с SMM специалистом с соблюдением этики и согласий).

Партнёрства и внешние коммуникации

• Развитие партнёрств с фармацевтическими, медицинскими и другими компаниями.

• Взаимодействие с внешними организациями и площадками.

Аналитика и отчётность

• Сбор и анализ данных о работе программ и результатах помощи.

• Подготовка внутренней отчётности и аналитики для руководства.

Работа в команде

Постоянное взаимодействие с фандрайзерами, SMM специалистом, психологами и другими сотрудниками фонда для достижения общих целей программы.

Требования к опыту и навыкам

• Высшее образование (психология, педагогика, социальная работа или смежные направления).

• Опыт работы в здравоохранении, социальной сфере или благотворительных организациях — будет преимуществом.

• Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры.

• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях эмоциональной нагрузки.

• Опыт работы с документами и отчётностью.

• Умение работать в команде и организовывать процессы.

• Уверенное владение ПК: MS Office, Google Docs, интернет, электронная почта, Bitrix (или готовность быстро освоить).

Личные качества, которые для нас важны

• Эмпатия и искреннее уважение к людям;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Способность находить подход к разным людям;

• Самостоятельность и готовность брать ответственность за решения;

• Инициативность и открытость;

• Коммуникабельность и гибкость в обучении;

• Стрессоустойчивость;

и да — чувство юмора 😊

Мы предлагаем

• Обучение и поддержку на всех этапах работы;

• Работу в дружной команде, объединенной одной миссией;

• Комфортные условия работы в офисе;

• Официальное трудоустройство;

• Отпуск — 4 недели в год;

• Заработную плату по итогам собеседования