Специалист по контролю качества обслуживания

Ищем внимательного и ответственного сотрудника для контроля качества обслуживания в салонах оптики.

Обязанности

• Просматривать видеозаписи с камер наблюдения в салонах оптики;

• Анализировать качество обслуживания клиентов персоналом салонов;

• Обзванивать клиентов для сбора обратной связи о качестве обслуживания;

• Фиксировать результаты мониторинга и опросов в отчётной документации;

• Работать в программе ITigris (ввод данных, формирование отчётов, работа с клиентской базой);

• Подготавливать аналитические сводки по результатам проверок для руководства.

Требования

• Внимательность и ответственность
• Умение работать с компьютерными программами
• Коммуникабельность и вежливость при общении с клиентами
• Желание развиваться и обучаться

Условия

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа в офисе по адресу: пер Марксистский 19
• Стабильная заработная плата
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда